Annuleren & Retourneren
Annuleren
U kunt uw bestelling wanneer u nog geen verzendbevestiging heeft ontvangen kosteloos annuleren door ons een e-mail te sturen, al dan niet met inbegrip van het herroepingsformulier, naar info@keldershoeve.nl. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten terug te sturen. Wanneer u een verzendbevestiging heeft ontvangen, kunt u de order kosteloos annuleren door het pakket te weigeren bij aflevering. De pakketdienst zal het pakket dan weer mee retour nemen.
Retourneren
Wanneer u uw bestelling heeft ontvangen en deze toch niet wenst te behouden, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Stuur in dat geval een email, al dan niet met inbegrip van het retourformulier, naar info@keldershoeve.nl. Wij stellen het op prijs wanneer u ook een reden voor retour sturen wilt vermelden. Wij zullen u bevestigen of u de artikelen kunt terugzenden. De artikelen dienen in goede staat en voor zover mogelijk in ongeopende verpakking retour gestuurd te worden. Wanneer u de gehele bestelling terugstuurt, betaalt u alleen de verzendkosten van het retoursturen. Wij zullen het reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen terugstorten. Wanneer u een gedeelte van een bestelling terugstuurt, zullen wij de aankoopprijs van dit artikel terugstorten.
